Polisi Pembatalan
Polisi Pembatalan & Pembayaran Balik
Sila baca syarat-syarat pembatalan dan pembayaran balik kami untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pelanggan.
Polisi Pembatalan dan Pembayaran Balik
Al Amir Travel & Tours Sdn Bhd mesti diberitahu secara bertulis tentang sebarang pembatalan. Notis hanya dianggap telah disampaikan dengan syarat pengiktirafan dan penerimaan oleh Al Amir Travel & Tours Sdn Bhd diperolehi.
Syarat Pembayaran Balik untuk Pembatalan Tempahan Bukan Group
Pembatalan 45 hari atau lebih sebelum hari berlepas, fi pentadbiran minimum sebanyak RM30 atau 2% daripada tambang pelancongan (yang lebih tinggi) akan dikenakan.
| Tempoh Pembatalan | Caj yang Dikenakan |
|---|---|
| 45 hari atau lebih sebelum hari berlepas | Fi pentadbiran minimum RM30 atau 2% daripada tambang pelancongan (yang lebih tinggi) |
| 22 – 44 hari berkerja sebelum hari berlepas | Perlucutan deposit |
| 15 – 21 hari berkerja sebelum hari berlepas | 35% daripada tambang pelancongan |
| 08 – 14 hari berkerja sebelum hari berlepas | 50% daripada tambang pelancongan |
| 03 – 07 hari berkerja sebelum hari berlepas | 75% daripada tambang pelancongan |
| 02 hari berkerja atau kurang sebelum hari berlepas | 100% daripada tambang pelancongan |
Nota Mata Wang: Segala pembayaran balik akan dilaksanakan dalam mata wang Ringgit Malaysia dan tertakluk pada kadar tukaran matawang semasa.
Syarat Pembatalan Tempahan Group
Syarat Pembayaran Balik untuk pembatalan tempahan group akan mengikut syarat yang dinyatakan dalam invois.
Lesen & Amanah
Al Amir Travel & Tours Sdn Bhd adalah syarikat pelancongan berlesen penuh di bawah Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) dengan nombor lesen KPL/N12561.
Perlu Batal?
Jika anda perlu membatalkan tempahan, sila hubungi kami secepat mungkin untuk proses yang lebih lancar.
WhatsApp KamiPautan Berkaitan
Cancellation and Refund Policy
Al Amir Travel & Tours Sdn Bhd must be notified in writing of any cancellations. Notice is only considered delivered once acknowledgment and acceptance by Al Amir Travel & Tours Sdn Bhd have been obtained.
Refund Conditions for Non-Group Booking Cancellations
Cancellation 45 days or more before the departure date: a minimum administrative fee of RM30 or 2% of the tour fare (whichever is higher) will be charged.
| Cancellation Period | Charge Applied |
|---|---|
| 45 days or more before departure | Minimum admin fee of RM30 or 2% of tour fare (whichever is higher) |
| 22 – 44 working days before departure | Forfeiture of deposit |
| 15 – 21 working days before departure | 35% of the tour fare |
| 08 – 14 working days before departure | 50% of the tour fare |
| 03 – 07 working days before departure | 75% of the tour fare |
| 02 working days or less before departure | 100% of the tour fare |
Currency Note: All refunds will be made in Malaysian Ringgit (RM) and are subject to the prevailing currency exchange rates.
Group Booking Cancellations
Refund Conditions for Group Booking Cancellations will follow the terms stated in the invoice.
Ada Pertanyaan Lanjut?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai polisi pembatalan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.